1) Este produto possui garantia de 1 ano a partir da data de aquisição e só terá validade mediante a APRESENTAÇÃO DO CUPOM FISCAL onde indicará o nome do comprador, a data da compra e o estabelecimento comercial que vendeu o produto.
2) A garantia não cobre despesas de envio e retorno para conserto, atos ou fatos provocados pelo mau funcionamento do aparelho e outras despesas aqui não especificadas.
3) A garantia é válida somente nos países onde o aparelho é oficialmente comercializado pelo fabricante ou por distribuidor nomeado e autorizado oficialmente pelo fabricante.
4) O fabricante se obriga a consertar o aparelho no período da garantia, dentro de 30 dias contados da data do recebimento do aparelho para executar reparos.
5) O fabricante se reserva o direito de substituir o aparelho defeituoso por outro novo, caso julgue necessário, e esse critério é tão somente ao julgamento do fabricante.
6) Todos os reparos efetuados dentro do período de garantia não prorrogam o prazo da mesma.
7) Após o prazo de garantia o fabricante se obriga a manter peças e assistência técnica por 5 anos para execução de serviços pagos pelo usuário.
8) Todo serviço de manutenção e desgaste de peças por uso impróprio, mesmo que o aparelho esteja dentro do período de garantia, será cobrado à parte.
9) Assistência técnica e a garantia estão limitadas somente ao território nacional (Brasil).
10) Esta garantia não cobre danos por uso indevido ou impróprio, mesmo que não seja intencional, por queda do aparelho, exposição direta à umidade, água, sol ou por vazamento de bateria.
11) Não serão trocados, em nenhuma hipótese, produtos que apresentarem o visor riscado, assim como também a plataforma da balança riscada ou danificada.
12) A expectativa de duração da bateria de lítio, em condições de uso normal, é de aproximadamente de 2 a 5 anos. Considera-se como uso normal da balança de 1 a 5 pesagens por dia. Por se tratar de produto eletrônico que se desgasta com o uso freqüente, a bateria não está coberta pela garantia.
13) Caso haja algum problema técnico, favor verificar primeiramente a bateria. Se o aparelho ainda não estiver funcionando, entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente no Brasil:
14) A Assistência Técnica é centralizada na cidade de São Paulo, sendo certo que todo produto que apresentar defeito dentro do período de garantia deverá ser enviado para conserto via Correio. O Sedex de ida será reembolsado ao consumidor na ocasião do retorno do aparelho através de vale postal. O consumidor receberá o aparelho consertado pela mesma via com frete pago pela Techline.